Políticas

Política de devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, la mayoría de los productos nuevos y sin abrir se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo. Tenga en cuenta que no reembolsamos los gastos de envío y manipulación originales o de devolución. Usted será responsable de cualquier gasto de envío de devolución. Para procesar su devolución, visite nuestra página de contacto para enviar su consulta de devolución y un miembro del servicio de atención al cliente se comunicará con usted con una autorización de devolución que es necesaria para procesar su devolución.
Todos los reembolsos se aplican a la forma de pago original. Al recibirlo se lo notificaremos vía correo electrónico. Puede esperar que se le acredite dentro de 5 a 10 días hábiles. El crédito de devolución debe reflejarse en su estado de cuenta dentro de uno o dos períodos de facturación, según el ciclo de facturación de su institución financiera.

• Reembolsaremos el valor total de los artículos devueltos, a menos que se indique lo contrario.
• No reembolsamos los gastos de envío y manipulación*
  *En el caso de devoluciones debido a productos defectuosos o un pedido incorrecto, envíe una consulta para saber si es elegible para recibir una compensación por el envío de devolución.

Si tiene una devolución, visite nuestra página de contacto para enviar su consulta de devolución y un miembro del servicio de atención al cliente se comunicará con usted de inmediato.

Artículos defectuosos

Un artículo defectuoso es aquel que no funciona pero no tiene daños evidentes. Si recibe mercancía defectuosa, comuníquese con nosotros a través de nuestra página Contáctenos y envíe sus inquietudes a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Artículos dañados

Rechace la entrega de cualquier pedido que llegue con daños de envío evidentes. Si encuentra daños en el envío después de que se haya aceptado la entrega, contáctenos de inmediato. Guarde todo el material de embalaje y la documentación de su pedido en caso de cualquier daño durante el envío. La eliminación del material de embalaje y los intentos de devolver la mercancía sin contactar primero al proveedor de cumplimiento pueden resultar en la pérdida del crédito por su devolución. En interés de todas las partes, siga los pasos adecuados para limitar el riesgo de las reclamaciones.

Órdenes retrasadas

En caso de retraso en el procesamiento, los clientes tendrán la opción de cancelar su pedido para obtener un reembolso completo. Los retrasos del proveedor de envío no son responsabilidad del vendedor. Para pedidos retrasados, comuníquese primero con el transportista para conocer el estado del artículo.

Métodos de pago aceptados 

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito:
​Visa , Mastercard, American Express, JCB, Discover y Apple Pay.
Tenga en cuenta que la dirección de facturación proporcionada debe coincidir con la dirección de facturación registrada en su institución financiera. Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido sin previo aviso en caso de autorización fallida de la tarjeta de crédito. Es su responsabilidad resolver todos y cada uno de los asuntos de autorización con la institución emisora.

Límites de responsabilidad

No somos responsables de los daños iniciados por el usuario y/o la pérdida de piezas incurridas durante la operación o el uso de los productos.

A dónde enviamos

En este momento solo realizamos envíos a los Estados Unidos continentales, incluidos Alaska y Hawái. Vuelva a consultar para realizar pedidos internacionales en el futuro.

Cambios de precio y/o descripción

Cuando realiza su pedido con nosotros, acepta el precio y los términos indicados en este sitio web. Todos los precios, imágenes y descripciones de este sitio web están sujetos a cambios. Las diferencias de precio relacionadas con precios futuros o pasados ​​en nuestra tienda o en cualquier otra tienda no son reembolsables. Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a su compra si cree que hay alguna discrepancia en el precio o la promoción en su pedido.

Errores del sitio

Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de revocar cualquier oferta indicada, cancelar pedidos y corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento. Esto incluye después de que se haya enviado un pedido, independientemente de la confirmación del pedido o de los pagos procesados.

Producto vendido por Teddy Plush Toys, LLC